BX控制器维修报废认定原则和程序划定

时间：2013-04-15 阅读：3176

　　本划定由我司依据《中华人民共和国消费者权益�；しā贰ⅰ吨谢嗣窆埠凸分柿糠ā芳捌渌喙鼗舛�。对故障返修产品中必须进行报废处理的，遵照本划定执行。

　　一、故障返修产品报废认定原则

　　故障返修产品属下列情况之一者，组成报废认定条件：

　　1. 产品保存明显的元器件烧坏或PCB电路板烧坏痕迹，失去维修价值；2. 产品因雨水、湿润情况严重绣蚀，致使失去维修价值；3. 万用表丈量产品输入5V或输出3.3V/1.8V/1.5V/1.2V电源短路，造成主芯片或其它多处元器件损坏和受伤。虽外观无明显损伤，但已失去维修价值；4. 产品因自行维修或其它原因造成主芯片缺失，或多处元器件缺失，失去维修价值；5. 因客户返修产品包装不良，运输时造成主芯片机械损伤严重，引脚断裂、焊盘脱落等原因，导致无法维修；6. 其它原因导致产品失去维修价值；7. 产品凌驾保修周期两年以上，产品型号已经长时间停产，公司已没有相应维修配件，导致无法维修；

以下原因导致无法维修，不组成报废认定条件：

　　客户正常使用时损坏，我方维修部分查不出明确原因，无法维修正常，不可对客户推诿责任轻易报废，必须给予更换处理。

　　二、故障返修产品报废处理流程：

　　切合故障产品报废认定条件的，由公司专人与客户取得联系相同，出具维修产品报废报告，见告详细情况和报废意见。

　　一经确认报废的故障产品，客户不得另行返回，公司不再予以受理。

　　本划定自2013年4月15日起实施执行！我公司保存对本划定的最终解释权。

　上海俄罗斯专享会软件科技有限公司

2013年4月15日